Politica di rimborso

Data di entrata in vigore: 25 giugno 2026 — Ultimo aggiornamento: 25 giugno 2026

Grazie per aver scelto QuantoniumX. La presente Politica di rimborso spiega come vengono gestite le cancellazioni degli abbonamenti, i rimborsi, i problemi di fatturazione e le controversie di pagamento. Acquistando un abbonamento, una funzionalità premium, un prodotto digitale o un Servizio a pagamento, riconosci di accettare la presente Politica di rimborso.

1. Prodotti e servizi digitali

QuantoniumX fornisce prodotti educativi digitali e Servizi basati su abbonamento, tra cui conversazioni assistite dall'IA, approfondimenti educativi generati dall'IA, profili educativi personalizzati, sfide guidate premium, programmi educativi, esercizi pratici, funzionalità premium della piattaforma, piani di abbonamento e risorse digitali scaricabili. Poiché questi prodotti vengono forniti in formato digitale e, nella maggior parte dei casi, diventano immediatamente accessibili dopo l'acquisto, i rimborsi possono essere limitati o non disponibili, salvo ove richiesto dalla legge applicabile.

2. Abbonamenti e fatturazione

Gli abbonamenti vengono fatturati anticipatamente in base al ciclo di fatturazione selezionato durante l'acquisto. Salvo cancellazione prima della successiva data di rinnovo, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente utilizzando il metodo di pagamento associato al tuo account. Acquistando un abbonamento, autorizzi QuantoniumX e i suoi fornitori di pagamento terzi autorizzati ad addebitare tutte le commissioni, le imposte e i pagamenti ricorrenti applicabili. Sei responsabile del mantenimento di informazioni di pagamento accurate.

3. Cancellazione dell'abbonamento

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o seguendo le istruzioni di cancellazione applicabili alla piattaforma di acquisto. La cancellazione impedisce futuri addebiti ricorrenti ma non dà automaticamente diritto al rimborso dei pagamenti già elaborati. Salvo diversa indicazione della legge applicabile, il tuo abbonamento rimarrà attivo fino al termine del periodo di fatturazione in corso.

4. Ammissibilità al rimborso

Le richieste di rimborso vengono esaminate individualmente e in conformità con le leggi applicabili a tutela dei consumatori. Le richieste di rimborso possono essere prese in considerazione in situazioni quali: pagamenti duplicati; acquisti accidentali; transazioni non autorizzate; errori di fatturazione; problemi tecnici che hanno impedito un ragionevole accesso ai Servizi acquistati; malfunzionamenti causati direttamente da QuantoniumX; o altre circostanze eccezionali ritenute, a nostra esclusiva discrezione, tali da giustificare un rimborso. L'approvazione di un rimborso in un caso non crea l'obbligo di approvare richieste future.

5. Acquisti non rimborsabili

Salvo ove richiesto dalla legge applicabile, i seguenti elementi non sono generalmente rimborsabili una volta concesso l'accesso o consegnato il contenuto digitale: conversazioni IA completate; profili educativi generati dall'IA; valutazioni completate; approfondimenti educativi personalizzati; sfide premium completate; contenuti digitali scaricabili; materiali educativi digitali; abbonamenti parzialmente utilizzati; periodi di abbonamento completamente utilizzati; acquisti promozionali, scontati o in offerta speciale. I rimborsi non vengono concessi solo perché i risultati personali attesi non sono stati raggiunti, le risposte generate dall'IA differivano dalle aspettative personali, i contenuti educativi non soddisfacevano preferenze soggettive o l'utente ha cambiato idea dopo aver avuto accesso ai Servizi.

6. Controversie di pagamento

Se ritieni di essere stato addebitato in modo errato, ti invitiamo a contattare QuantoniumX prima di avviare uno storno o una controversia di pagamento. Faremo sforzi ragionevoli per indagare e risolvere tempestivamente i problemi di fatturazione. Ove consentito dalla legge applicabile, storni fraudolenti, abusivi o intenzionalmente ingiustificati possono comportare la sospensione o la chiusura permanente del tuo account.

7. Acquisti tramite terzi

Se il tuo acquisto è stato effettuato tramite una piattaforma di terzi (Apple App Store, Google Play, Stripe, Paddle o un altro fornitore di pagamento autorizzato), la tua richiesta di rimborso può essere disciplinata dalle politiche e procedure di rimborso di tale terza parte. QuantoniumX non può ignorare o modificare le decisioni di rimborso prese dai processori di pagamento terzi o dai marketplace di app.

8. Modifiche alla presente Politica di rimborso

Potremmo rivedere la presente Politica di rimborso di tanto in tanto. Le versioni aggiornate diventano efficaci immediatamente dopo la pubblicazione, salvo diversa indicazione della legge applicabile.

9. Contattaci

QuantoniumX, gestito da un'attività legalmente registrata in Ucraina. Email: support@quantoniumx.com